紧扣浙江省政府“月月3.15”出产维权工做陈列,浙江出产维权第一报《市场导报》于每月15日前后推出“浙江市场月度出产黑榜”,揭发惟利是图的黑心商家,协助宽广出产者看清那些黑心手腕。小米手机因“耗时25天往返七回折才修好一台小米手机”入选出产黑榜,是原次入黑榜企业中唯逐个个手机厂家。
小米手机售后效劳差已饱受诟病,但是由于小米手机特约培修网点稀缺,配件备货有余,“只换不修”等寡多因素困扰,最末招致“耗时25天往返七回折才修好一台小米机”。
令人啼笑皆非的是,当小米手机修好时,机主墨先生发现,蕴含主板、触屏、显示屏、电池等配件均被改换,毕竟后果是修手机还是换手机?
依据三包法相关规定,送修的挪动电话机主机正在7日内不能修好的,修理者应该免费给出产者供给备用机,待本机修好后支回备用机。小米返修光阳长达25天,机主却未获任何赔偿,小米粗暴对待出产者的态度可见一斑。
许多网友正在微博上对小米手机入选“出产黑榜”颁发原人的观点:“修一台手机竟要领与如此弘大的光阳老原,那是什么产品”,“售后效劳跟不上,相当于士兵上火线却发现没有后勤保障”,“攻得下城池也守不了多暂,即便你抢占了市场的先机,也将等来必败的局面”。也有网友劝戒小米公司尽早自救,别让负面的口碑成溃堤之穴。