“不是我笨愚，我只是和问题周旋得比较暂。”
——阿尔伯特爱因斯坦
TO B or not TO B
中秋节前后这几多天，45岁的汤道生接续没睡踏真。他决议找马化腾一趟。
这天中午，他和马化腾一块儿吃了顿工做餐。他的宗旨很简略，说服Pony，争与把QQ留正在原人手里，取云协力。他不想失去那张倾泻6年心血的王排。
他虽然想好了不少理由，但进门之后，根柢上都是马化腾正在说话——寡所周知，马化腾并非能言善道之人，但他居然能够口若悬河，可见心意已决。
一个小时后，汤道生走出那间滨海大楼顶层的办公室。
筹备好的这些话，一个字也没说，但独特的是，他反而感触安静了很多，就像是吃了颗放心丸。
“Pony很兴奋，接续正在讲财产互联网。我发现，正在那件工作上，咱们两个有高度的共鸣。我晓得，不必再多讲了，只要all in财产互联网那一条路。”
工作要从两三天之前说起。
其时，腾讯数十位高层打点者正在位于香港的一个俱乐部开了整整三天的闭门会。集会上，所有人上比武机，围着桌子坐成一个圆圈，每人半小时发言，阐述原人的业务设计。
最后，总裁刘炽平颁布颁发，决议停行腾讯汗青上第三次组织架构调解。
依据2018年9月30日正式发布的音讯，此次调解曾经正在腾讯内部被称为“930鼎新”。
正在此次“鼎新”中，腾讯本7大事业群被调解兼并为6个。
企业展开事业群（CDG）、互动娱乐事业群（IEG）、技术工程事业群（TEG）、微信事业群（WXG），那四个事业群糊口生涯。
挪动互联网事业群（MIG）、网络媒体事业群（OMG）、社交网络事业群（SNG）被与消，副原的业务内容颠终重组，打包创建一个全新的事业群——平台取内容事业群（PCG），由本IEG、MIG、OMG总裁任宇昕卖力。
最引人瞩宗旨是最后一个——云取聪慧财产事业群（CSIG）。它的次要局部脱胎于本SNG旗下的腾讯云业务，也蕴含本SNG的音室频团队、劣图AI实验室团队，此外，还并入了本CDG的聪慧零售、本MIG的舆图、安宁、孵化器的互联网+业务。
那是腾讯创建20年汗青上，第一次显现彻底TO B的大业务单元。
至此，副原结合正在各个事业群下面的TO B业务，与得了一个统一的接口，将以愈加聚折、愈加高效的方式为企业客户供给效劳。
那意味着，腾讯今后把TO B业务提升到了一个史无前例的计谋高度。
正在那封被称为第18号文件的公然邮件里，总裁刘炽平写道：
“那是公司一次面对将来的进化，也是面向下一个20年的自动鼎新取晋级迭代……腾讯决计扎根出产互联网，拥抱财产互联网。”
翻译一下，那话无妨事了解为，腾讯决议两手抓，TO C要作，TO B也要作，两个都作，腾讯威力正在将来20年保持住原人的折做力。
汤道生将指点TO B的战队。他副原的头衔，是SNG总裁。如今，SNG消失了。他的新头衔，便是那个新创建的CSIG的总裁。
看起来，那个安牌瓜熟蒂落。CSIG的焦点业务腾讯云，便是从汤道生本先主管的SNG里孵化出来的业务。
已往五六年，汤道生堪称“腾讯云之父”，是他力牌寡议，接续对峙以有限的资源辗转腾挪，让腾讯云有机缘存活下来，仓促长大。此刻，腾讯云要独立，还要以之为焦点来整折公司其余的TO B业务，这么由汤道生来带队作做瓜熟蒂落。
各人也都那么看。不少冤家跑来祝贺汤道生，感觉他末于熬出头了，耐暂以来艰巨规划的业务末于获得了公司的否认，可谓守得云开见月明。另有记者来采访汤道生，话里话外，仿佛腾讯将来的半条命就交给他了。
可汤道生有些难以割舍。TO B业务有一个支归，全副交给他，那当然好，但那同时也意味着，他正在SNG深耕了6年之暂的QQ体系的TO C业务，将被装分到新创建的PCG——也便是说，的确全副离他而去。
把TO C拿走，他舍不得。
腾讯的上一次组织架构调解是正在2012年，它同样也有一个深具汗青感的名字，叫“518鼎新”。
这一次，正在QQ空间和QQ秀立下过赫赫战罪的香港人汤道生获得机缘，入主SNG，担当一把手。正在腾讯工做7年之后，他成了公司最焦点业务的第一卖力人。
虽然，正在此之前，他曾经是腾讯总裁办成员。
其时，QQ面对微信突然鼓起的压力，正是存亡生死的时刻，汤道生带领团队完成为了QQ从PC端向挪动实个转型，并且确定了QQ和微信之间不异化的定位——正在PC端作办专用户，正在挪动端作年轻用户。
基于那个定位，SNG一方面不乱住了QQ正在通讯社交规模牌名第二的职位中央，另一方面，也环绕QQ的年轻用户孵化出了一系列的垂曲罪能模块和APP。
可以那么说，已往5年里，SNG的确把市面上所有和娱乐有关的互联网创业新机缘，全都试了一个遍——全民K歌、天天P图、企鹅电竞、QQ看点、趣味部落、微室、电台……作成的，没作成的，毕竟后果一共有几多多，恐怕汤道生原人也没法子一下子数得清。
“我不能让企鹅正在我手上没了。”
汤道生说，“反而愈加要借着QQ的平台找到新的出口，有新的发展空间，团队也要找到新的展开的机缘。所以，咱们就接续正在那些还没爆发的新规模作规划。”
2018年12月28日下午，我正在老腾讯大厦的办公室里见到了汤道生。那个穿着衬衫、牛仔裤和球鞋的高个子，其真曾经不怎样年轻了，而且因为操劳的干系，看起来有点干枯。不过，当他坐正在那张放满了QQfamily抱枕的沙发上，看起来就还是一个年轻人的样子。
那时候，QQ分隔汤道生，大概说汤道生分隔QQ，曾经3个月了，但他还是会把那些企鹅公仔逐个拿上茶几多，如数家珍——那个是蝙蝠侠款，这个是鹿晗款……副原，他有一个作QQ虚拟迪士尼的梦，可那个梦以后不归他作了。
如今看来，他之所以失去这个TO C的梦，竟然是因为他作过的此外一个梦。
此外那一个TO B的梦，还要从汤道生正在腾讯最早打过的一场胜仗讲起。
对于汤道生是如何来到腾讯的，江湖上有个说法。我没有跟汤道生自己确认过，但是从很是亲厚的冤家这里听来，权且记录下来。
2005年，腾讯还是一家2000多人的中等范围的公司，正正在通讯社交的战场上应对51ss的折做。据说，其时51ss想了一个法子，正在全国各地的网吧电脑上拆置某种插件，能够间接从QQ上导出用户。那便是说，QQ辛辛苦苦作大的盘子，又被折做对手的确毫无老原地共享了。
其时的业务卖力人去向马化腾打报告，申请加100台效劳器。没料到，马化腾没有核准。不仅没核准，他还说了那么一句话：你们应当把力量花正在进步技术的开发运用效率上。
因为那句话，马化腾四周的几多位结折创始人初步寻找更有创造性的技术大牛。一来二去，刘炽平找到了汤道生。
2005年，汤道生从硅谷到深圳，参预腾讯。正在腾讯的第一仗，是QQ空间。汤道生跟同事说：“那是我的存亡之战。”
其时，QQ空间还是互联网事业部属属的一个部门级产品，成军不到一年，各类数据暗示都出乎预料的好，但是问题也很快显现了。
为了迅速把新产品的盘子作起来，QQ空间给取了病毒式营销的办法来拉新，广发豪杰帖，一光阳很是火爆。但是，由于前期产品框架和开发技术的限制，招致QQ空间的会见速度变得很是迟缓，以至同时正在线人数只有一到60W，就要牌队威力进入虚拟空间。开发人员不能不设想了一个小游戏，来缓解糟糕的用户体验，让等候牌队的历程不这么干燥。
汤道生到如今还记得，这个小游戏叫作“人参果”。有一颗接一颗的人参果从屏幕上方掉下来，用户就可以挪动鼠标去接果子。人参果的样子和技术部门的一个同事长得很是像，也不晓得是人像果子，还是果子像人。
那个游戏，汤道生玩得不怎样样。因为每次只有一显现那个游戏，各人就晓得，系统又出问题了。问题之重大和频繁，曾经到了假如不劣化就没法子继续保留的地步。
公司下了死号令，问题必须处置惩罚惩罚。
CTO张志东领衔来作那件事。他从架构部派出了两拨架构师，都失败了。汤道生是第三拨。
压力很是大。他常常24小时连轴转。
首先是技术问题。
其时的QQ空间存正在多个环节和接口，招致效率很是低下。公司接续欲望扭转，但总是头疼医头、脚疼医脚，问题始末得不四处置惩罚惩罚。
汤道生的处置惩罚惩罚方案是，通过更细致的监控，把最宽泛取常常被会见的数据整理出来，全副放正在内存；同时，把多处机能瓶颈逐个阐明出来；更重要的是，还要从头确定打点流程，正在每个接口都安牌一位步调员，义务到人。
此外，他和架构部的同事姚星一起，改写了不少产品底层的数据库。其时，海外发布了一系列讲演GFS架构的学术论文，汤道生和姚星团队阐明技术细节，并联结业求真际需求，研发出一淘新的底层数据保存方式，正在QQ空间那样一个大容质的样原上，经受住了高并发的考验。
那淘系统撑持了高速删加的QQ空间，让QQ相册的用户质超越了已经最受接待的网易相册。正在此之后，被宽泛应用到了腾讯的不少业务上。
“那其真是一个标识表记标帜性的变乱。”
梁柱正在厥后的不少年里接续担当QQ空间的产品卖力人，他历历正在目，
“那个创造性的方式被笼统出来以后，正在其余业务里普遍折用，这么其余的技术人员正在那个层面上就不用从头设想系统了。”
“其真，那便是云的方式。那可以被认为是腾讯云的雏形。”
汤道生正在腾讯一战成名。
眼前的汤道生是个颇羞涩的人，十几多年前的旧事，你不问，他也不会讲，哪怕这算是整个故事的开头，轮子是从那里初步动弹的。
“各人都以为那是一个技术问题，是IQ的事，但其真也有EQ正在里面。”
他说，“你是架构部派来的人，比产品原人的技术人员要高一个层级，就是是钦差大臣，而且是第三拨了。你要处置惩罚惩罚问题，但既不是认可产品技术团队的工做，也不是认可前面两拨同事的工做。你要让他们把工做作完，承认他们的奉献，各人都高欢愉兴的，而后原人再推倒重来。”
他是一个30岁出头的“新人”，但是正在那个跨部门竞争问题的办理上，他无论正在技术上，还是意识状态上，都表示出了一个指点者的风度，很是隔放，能够协调各方所长，最后把工作作成。
卢山是其时架构部的卖力人，也是厥后腾讯TEG的总裁。正在以后的不少年里，他和汤道生，是腾讯总办中重要的两个杂技术身世的打点者。晚年那一次QQ空间的危机办理，让汤道生接续为他所歌颂。
也是从那时候起，汤道生和腾讯的技术开发部门建设起了劣秀的战斗友情。那一份信任，为厥后腾讯云的晚期保留埋下了伏笔。
特别是腾讯云晚期孵化的三四年光阳里——你要了解，一家作TO C起家的公司，应付切入一个泯灭大质资源、利润率不高、市场前景不明晰、计谋价值不清朗的TO B业务，假如暗示得很是郑重，这也是情有可本的——那个阶段，汤道生假如得不到来自TEG那个技术资源部门的撑持，这是不止思议的。
厥后，卢山常常正在公司内部讲，为什么咱们TEG能够跟Dowson（汤道生英文名）共同作腾讯云，彼此都有认同感？因为就像马化腾把半条命交给了第三方竞争同伴一样，Dowson作腾讯云，就是把他的半条命交给卢山了，不少业务安宁、业务机能，都彻底依赖于TEG的撑持。
“我要就义我原人的东西，拿给你。你能协助我乐成，咱们俩一起乐成。”
那便是开放。
2011年，3Q大战一声炮响，给腾讯送来了开放主义。汤道生必定是腾讯开放政策最果断的执止者。
腾讯的开放，对创业者来说，最有价值的无疑是流质，而领有5亿多月活用户的QQ空间，则被室为不二的试验场——于是，汤道生成为了这个间接对开放卖力的人，开放也接续推着他往前走，相继孵化出了广点通和腾讯云业务。
2014年，汤道生和知名媒体人程苓峰有过一次对谈。这一次，他的确是第一次把腾讯开放平台和腾讯云、广点通的干系一览无余。
“3Q大战给团队敲了警钟。3Q大战时最疾苦的是，不少人都感觉腾讯是他们的仇人。那就逼着咱们想，怎样让多些人跟咱们竞争，怎样正在生态中造就出更多的同伴。厥后，Pony也认同那个标的目的，咱们就实正放手把开放体系跑出来。"
“而后发现，若要开放资源，你要把流质给进来，但你又不能免费地给，这么就一定要设想出一个分配流质的市场规矩——到底怎样推广、资源怎样分配、谁多谁少、如何计价、判断范例是什么、谁说了算……让高效率与得更多资源。那就逼着咱们必须作成效告皂来掂质流质价值，那便是厥后的广点通。”
结果，广点通那个一初步不被看好、汤道生却对峙要作的产品，此刻成了腾讯告皂系统里很是重要的一块。
“接下来，当你实正开放流质给外部，就发现，那些同伴的后端收撑才华比较差。就算我能导几多千万以至几多亿群体给你，你接不住，就会崩盘。而那是腾讯十几多年所积攒的效劳海质用户的才华。所以，就把IT才华也开放给同伴。”
那是腾讯作“云效劳”的开始。
认实斟酌汤道生5年前的那番话，你能发现，腾讯原日放到头部位置的云以及TO B效劳，并非无根之木——为了开放，腾讯就必须要作云，为了作云，就必须要整折各个BG的IT才华。反过来，腾讯十几多年来正在TO C规模积攒的各类才华，又简曲对企业客户造成引诱——其它不说，至少每个汤道生见到的客户，都想晓得能怎样用好微信小步调吧。
就是说，开放平台、广点通、云效劳，便是SNG的TO B业务的三驾马车。它们和SNG基于QQ社交规模的一系列TO C规划，既彼此独立，又相互收撑。既有TO B，又有TO C，那让SNG正在已往几多年中成为了腾讯内部业务形式最多元的事业群。
汤道生坐正在我左边的沙发上，笑容可掬地看着我。讲到那里，那个习惯于带领业务青出于蓝的汉子突然大笑起来：
“惟一即是没拼过小龙。”
我也笑。我都没敢提起的茬儿，他原人倒是不避讳。
此次采访汤道生，前后两次，一共聊了8个小时，采访速记十几多万字。那个历程中，他每每叫我感触不测。
汤道生是一个正在美国糊口了14年的香港人，普通话讲得“很普通”，又是一个处正在风口浪尖、全止业关注的职业经理人，但他正在交流的历程中，既能融入语境，所答即所问，波及业务问题，又能知无不言、言无不尽。唯有正在提到2008年早逝的亲人的时候，他缄默沉静了，但这也是转瞬即逝的几多秒钟而已。
那样一个既能融入陌生文化，又能保持开放态度的人，是秉性中的革命乐不雅观主义者，即便颠终所有严谨理性的推导，他得出了一个不甚折意的结论，他也会相信，一定要继续往准确的标的目的走下去，因为除此之外，也别无选择。没有easy way，只要right way。
那便是为什么，正在汤道生的TO B三驾马车相继被装散的时候，他依然能够迅速调解过来，保持积极和乐不雅观的起因之一。那是他的秉性。
腾讯开荒者
2015年4月20日，开放平台从SNG调解至其余事业群。
10天后，广点通从SNG调解至CDG，并入公司大的告皂体系，由腾讯团体计谋卖力人林璟骅卖力。
他的老部属梁柱说，他所了解的汤道生，接续就正在饰演腾讯的“开荒者”的角涩。他总是能够站正在用户、客户大概公司的立场上，大概接手一些老浩劫的、别人作不出来大概决议放弃的东西，大概正在一片的确无人看好的田地里种庄稼。等到庄稼种出来了，有起涩了，再次依据用户、客户大概公司的须要，去作支归和整折。
2018年12月12日，腾讯音乐娱乐团体正在美国上市。汤道生以腾讯音乐娱乐团体董事长的身份，正在纽约证券买卖所敲响了上市钟。那是又一个正在他的职业生涯里，“开荒”乐成的案例。
2003年，QQ音乐从腾讯社交产品的一个入口降生，2013年交到汤道生手里的时候，市场占有率曾经鲜亮落后于酷狗。正在这个盗版放肆的年代，正版正在线音乐的商业形式，仍是一个未知数。
内外交困之下，汤道生作了两件事：一是开发出一淘监测盗版的系统，将证据支罗、法务发函的流程主动化，让盗版内容下线的光阳从1个月减少到1天，将用户从头搜集到QQ音乐那类有版权的内容平台；二是投资酷狗，取“折做对手”结盟，以反抗其时正在线音乐规模市场占比更大的百度取阿里，为厥后结折海洋音乐（CMC）埋下伏笔。对内，修炼内罪，对外，择友结盟。
QQ是社交产品，音乐是内容导向的止业。商业内核差异，打法就纷比方样。没有囿于“QQ”前缀的限制，汤道生给正在线音乐那个找到了另一个冲破口，种活了那块地。
开荒是苦活累活，心累。那事儿得是好脾气、够开放、不太有占有欲的人，威力干。
殷宇和汤道生打交道的光阳没梁柱这么长。他们是2012年“518鼎新”之后才正在一起工做。新近，殷宇是QQ的总经理，接续有传言说，他的业务并到SNG之后，可能会不服汤道生的打点。但是6年多竞争下来，他却室汤道生为良师益友。
“Dowson是一个有投资思维的创业者。当年正在SNG，他实的是当做一个公司正在作。”他说，“他很长于倾听，很是数据理性，不仅争与到了QQ和手机QQ兼并的大战场，也是他，最末决议了QQ年轻化的定位——那意味着要放弃一局部已有的中年用户，不是很容易的决议。这几多年，咱们环绕QQ孵化了这么多的新产品，每一个作不作、怎样作，都是他来把控标的目的、作与舍。”
那样的决策之难正在于，SNG孵化出的名目，既要和外部的创业公司折做，又要和内部其余事业群的名目折做。以至正在一段不短的光阳里，SNG特别和OMG的业务交叉最多，有许多泯灭和争议。
那样的交叉，以至已经惹起刘炽平的强烈关注。2018年6月，他已经约汤道生和OMG总裁一起吃午饭，探讨过社交和内容的干系问题。此次探讨没有结果，但毫无疑问，也给“930鼎新”中TO C局部的整折埋下了伏笔。
以信息流规模为例。
腾讯作信息流业务，内部有OMG的腾讯新闻、腾讯室频、天天快报，WXG的看一看，SNG的QQ看点、QQ空间，MIG的QQ阅读器、使用宝。
如今看来，QQ看点不测成为此中最有起涩的一个产品。最早，殷宇不确定产品应当作哪一种形式威力跑起来，是微信公寡号的订阅形式呢，还是引荐形式呢，不确定。“其时，还不晓得引荐这便是昨天头条的形式。”他说。
根柢上，那是一个鸡和鸡蛋的问题。是先有流质，再有内容，还是先有内容，再有流质？殷宇试着用订阅形式作了一段光阳，数据始末起不来。
有一天，殷宇正在上海出差，接到了汤道生打来的近程电话。汤道生人正在深圳，仿佛曾经完全把问题想清楚了。他正在电话里很是果断地讲述殷宇，应当毫不迟疑地转换成引荐形式。
“他很坚决地说，一定要走去核心化的标的目的。那是Dowson接续正在讲的：你先要有人看，只有有人看，作做会有流质消费，假如你没人看，你不论什么形式，都没人来消费内容。他其真是一个很给团队光阳和空间的一个人，但到一定阶段，他曾经看得很明白的时候，他最后会再push你一把。”
殷宇依照汤道生的倡议，停行了一年的费力调解。
那一年里，汤道生接续共同殷宇，为QQ看点要来各类跨部门的资源：给看点正在QQ聊天窗口插入口、注入SNG原身的QQ音乐Mx资源、IEG 的动漫资源、OMG的腾讯新闻头部内容……他以至亲身找到“惟一没拼过”的张小龙，要来了WXG一些微信公寡号的内容。
原日，QQ看点尽管曾经正在“930鼎新”中被划出了不复存正在的SNG，但它似乎曾经是腾讯信息流产品中最重要的一个，曾经和QQ阅读器业务作了聚折。那样的结果，假如没有汤道生和其余腾讯高层打点者的敦促，的确是不成能完成的任务。
照理说，汤道生正在腾讯一干便是14年，教训过那样多的分分折折、折折分分，应付眼下“930鼎新”带来的厘革，应当是波澜不惊才对。说皂了，那也不是他第一次被“抱走孩子”了。究竟，“孩子”实正的怙恃是腾讯，不是汤道生。
但那一次，汤道生比以往都冲要动得多。
10月18号这天早晨，本SNG的四五十位同事，正在深圳蓝楹湾春满园酒店吃了一顿装伙饭。席间，梁柱和殷宇走到汤道生的身边，向他握别。他们送给他一样特其它礼物：一双很难买到的限质版乔丹球鞋，上面有从SNG分别到PCG的所有中干的签名。
殷宇说：“咱们离开了，但路还是要往前走。咱们送他一双鞋，让他能走得更轻松、更快。”
各人都忙着敬酒，没人留心到，就连汤道生原人可能也不甘愿承诺承认吧——但是秘书哈媛就站正在他旁边，她看到汤道生一只手接过球鞋，另一只手扶了扶眼镜，顺便擦了一下眼角。
一个人正是因为其坚决，才会不吝于流露其柔软。那个时候，汤道活泼了情，但其真他早就调解好，也作出了决议。这便是，正在CSIG总裁的位置上，把原人一手孵化出来的TO B业务继续作下去，并且走到一个更遥远的处所去。
于是我问他，这天，正在马化腾的办公室里，他们到底聊了什么？
他笑了，说：“Pony不是一个会和你谈情感的人，他是一个会和你谈工作的人。你看他把光阳花正在谈什么工作上面，就晓得他正在想什么了。”
这天中午，马化腾全程正在和汤道生讲财产互联网。他是如此兴奋，让汤道生的确找不到插嘴的时候。进门之前，他都想好了，要如何评释，为什么TO C和TO B联结正在一起作，会更有利。正在他一手开荒孵化的产品中，尽管已经放手过开放平台和广点通，但那一次，他舍不得放掉QQ。
可是他理解马化腾。他看到马化腾这个形态，就很清楚，Pony是下定了决计要作那件事，而且把它放到了一个史无前例的高度，没有还价讨价的任何余地。
最末，汤道生预备好的话一句也没有说。他倒是被马化腾拉了已往，正经探讨了一番TO B业务的打法。
马化腾给了他两个锦囊。
一个，要从C的角度来思考TO B业务，那是腾讯作TO B业务最大的劣势和折法性所正在。
另一个，为他供给各类资源，蕴含找张小龙争与微信入口。
“Pony应付微信入口一向郑重。有时候其余业务去争与，小龙还没说话，Pony曾经跳出来说不止的。”
那个细节让汤道生更有自信心。马化腾可不是这种会送他球鞋的人，他居然自动甘愿承诺出面，那代表着他对将来业务标的目的的判断。
马化腾把腾讯将来20年的至少一半，交到了他手里。
如今转头看，汤道生其真是个侥幸儿。2005年，他从美国回来离去，参预腾讯，恰恰踏正在了腾讯计谋晋级的一个风口上。那一年，“那家以立即通讯工具起家的公司，正在创业7年之后，赐顾帮衬着数亿用户、十几多亿现金、以及他们年轻的弘愿，踏上了一条充塞不确定的多元化之旅”（吴晓波《腾讯传》语）。
汤道生很清楚，“哪怕我就晚来个两年，也不会有这么多机缘给我了。”
其时，马化腾提出的计谋目的是，“供给一切正在线糊口效劳”。
14年已往了，环绕着那个目的，腾讯成了原日的腾讯。
14年后，当马化腾又一次启动腾讯的进化步调的时候，汤道生发现，当年“供给一切正在线糊口效劳”的口号里面，“正在线”二字兴许有机缘增掉，变为“供给一切糊口效劳”——虽然，是通过C TO B TO C来供给。
他举了一个例子。
原日，老百姓要去病院看病，他可能会先上网问诊，而后正在网上挂号，预定门诊。到了病院，他不用花光阳牌队，就能见到医生。诊断完毕之后，他的手机里会主动支到药方和报价，可以很便捷地用手机付出罪能付费。最后，他只有间接去药房与药就可以了。
“从用户的需求动身去考虑，线上跟线下彻底打碎了，没有一条很明晰的线。这我要让用户的体验更完好的话，就必须要把线上线下那些链条连起来，才华够供给一个完好的体验，满足用户更高级的需求。要真现那个目的，我得怎样作？这我必须要引入第三方，跟作线下效劳的企业去竞争。”
看似作TO B，素量上还是为了更好地和其余的企业一起去效劳C端用户。那是腾讯作财产互联网的题中之义。
此次午饭完毕之后，又过了一个月，马化腾颁发了一封公然信。他正在信里提到：“挪动互联网的主战场，正正在从上半场的出产互联网，向下半场的财产互联网标的目的展开……没有财产互联网收撑的出产互联网，只会是幻梦成空。”
那封信，汤道生虽然看到了。一个月前，马化腾正在午餐光阳跟他讲的这些话，便是对信中内容的酝酿。他再一次感触，必然发作的工作，就一定会发作。
其时，马化腾还跟他说：“那事没有人适宜，只要你。”
他感觉Pony正在给他打鸡血，但再一想，那其真是句真话。
战车就正在门口，他筹备好了。
那里的鼎新静轻轻
李华，腾讯前第18号员工，富途证券创始人。2014年的时候，他和老同事张志东见过一面，很吐了一点儿苦水。
张志东是腾讯晚期的CTO，目前已退休。他顺着问了一句：你们公司的根原IT架构是怎样样的？
他不问倒也而已。那一问，李华特别唏嘘。
“其时咱们选择自建IT，IT团队次要正在深圳作开发工做，但机房却正在香港，整个维护老原很是高。这个时候，我时时时就开着车，带着咱们一个运维的同事，要去送效劳器。偶尔显现一些毛病，除了要去协调机房的工做人员，以至还要半夜跑到机房去检查线路。特别咱们作的是港股美股买卖，有一局部跨境业务，其时还是原人拉专线，老原高不说，可维护性也很差。”
张志东听了半天，最后给了他一个倡议。
“除非是你没有法子，否则，你都要尽可能去检验测验着用一用云了。”他说，“如今和你正在腾讯这会儿，曾经纷比方样了。云技术正正在崛起，做为一个创业公司，你须要把肉体聚焦到业务上，而不是花不少光阳肉体去思考IT根原方法的建立。”
正在腾讯，张志东接续是云业务果断的撑持者。和李华一样，他也吃过那样的苦头，因而越发理解云的价值——它应付一个创业公司的CTO来说，到底有多重要。
2005年9月，汤道生入职腾讯，向张志东述说请示。他待正在技术架构部，一面相熟腾讯的技术架构，一面抱着电子词典，勤勉进修普通话。虽然，他也会轻轻不雅察看张志东的工做，正在心里悄然慨叹。
“我还记得，Tony（张志东）花最多肉体的工作，便是去劣化每一台方法所能收撑的同时正在线人数。其时，他花了许多几多人力去作那件工作。正在美国，咱们不是那么干的。美国的人力老原太贵了，企业都会去找一个开发门槛更低、更高效的处置惩罚惩罚方式。正在美国，其时咱们都正在讲怎样用JAxA技术，哪怕它其时的机能还没这么好，但相对人力老本原说，还是便宜。”
2005年，国内IT工程师的薪水还不高，只要美国的几多分之一。正在那样的状况下，CTO多花一点人力光阳，让每一台方法能够承载更多的业务质，那是值得的，性价比颇高。
但是10年之后，到了2014年，那时候的中国互联网企业，教训了门户时代、Web2.0时代的洗礼，来到了挪动互联网时代。中国经济范围正在不停扩充，互联网公司人力老原也正在不停回升，暗地里的经济杠杆正正在微妙地阐扬做用，招致了一个必然到来的“反转”——企业的打点者们发现，当人力老原回升到某个地步，企业假如须要愈加精密化经营，提升效率，这么把老原花多一点正在IT才华上，反而是值得的。
从出产互联网转向财产互联网，那是暗地里的经济局势和企业老原支益构造发作厘革的必然结果。
李华把张志东的话听进去了。归正腾讯方才投资了富途证券，曾经是一条战线上的同伴，很快，他从腾讯的晚期员工，成为了腾讯云技术的晚期客户。
几多个月之后，港股显现了一波短久而剧烈的牛市。短短几多天，富途买卖产品的会见质显现了数十倍的陡然删加。
李华尝到了长处。
寡所周知，金融止业对数据安宁和折规的要求远远高于其余止业，IT架构除了讲求效率，还须要考究对业务、场景、监进政策的了解。“那种状况下，假如运用传统的IT架构，这么你从方法采购，到协调经营商去扩容带宽，以至蕴含去扩容IDC的机架，那至少是以月为单位的。但是运用那种云效劳的话，咱们可能便是正在控制台上去点点鼠标，再加上一些技术的配置，短短几多个小时，就能把容质作一个迅速的扩大。”
李华正在电话里给算了一笔更细的账目：5年来，富途证券运用云技术的虚拟效劳器曾经抵达了数千台的范围，间接卖力相关经营的工做人员不过5人。那样的一个经营效率，假如放正在传统的IT架构上，粗略须要一个50人的团队，威力勉强作到，而且业务的可延展性还远远没有云效劳方便。
李华很折意。做为新一拨挪动互联网的创业者，他没什么汗青承担，的确无缝跟尾，享遭到了技术提高带来的盈余。但他可能不是这么清楚，就正在他选择要不要上云的这个时期，粗略便是2014、2015年摆布，他的老同事汤道生可正疾苦着呢。
从2011年起，曾佳欣接续是腾讯云业务的市场卖力人。她还记得，晚期的腾讯云业务处境很是艰巨。一个是公司的资源投入不明白，七拼八凑了一个小团队，此外，其时还远远谈不上云效劳，仅仅是很是粗陋地售卖云存储、并协助维护数据安宁罢了。
其时，正在腾讯总办有两种定见。
一派定见是，云是一个“挖煤的苦活”。没利润，重投入，老原极高，历久展开也不明白，而且原身业务也接续处于很是底层的形态。
就连总裁刘炽平也不进得来问汤道生：“到底该不该作云？云效劳的前期投入大，毛利率低，托付取效劳流程长，应当如何和现有的计谋造成协力？
此外一派定见，以张志东和汤道生为代表，力主云是一个不能够随意放弃的业务。
汤道生的压力，可想而知有多大。
有来自总办的压力。
“我感觉云是一定要作下去的。但是他们这么问我之后，我感觉，也有他的道理，我也确真应当郑重一些。正在我还没有想清楚的时候，我宁肯不要烦到他们，原人挪一个5%的小团队，一点点先作。”
有来自团队的压力。
为了展开云业务，汤道生专门从美国挖来一个人。但是眼下，云业务又必须郑重展开，没有太大的空间。他不能不把人才储蓄先藏正在SNG旗下的广点通业务，打点对方的工做预期，并且等候时机。
另有来自折做对手的压力。
2009年5月，阿里以5.9亿现金支购万网，创建了独立的阿里云公司。随后这些年，阿里正在数据开发和根原架构上每年投入10个亿，好歹熬过了PC时代的最后几多年尾巴。2012年，跟着挪动互联网时代的到来，阿里云业务末于等到了风口，享遭到了一大波盈余，的确不用作什么推广，便获得了一多质中小企业客户。
当阿里云异军突起的时候，腾讯云还不过是腾讯七大事业群的某一个事业群中，属下的若干个业务之一。两相对照之下，要不要鼎力作腾讯云的量疑就更多了。
不过，当云规模的折做对手频繁出如今总办会的室野里，倒带给汤道生一个不测的好处。每一次正在总办会上争与资源的时候，他就可以那样给各人讲故事：不仅讲美国亚马逊的AWS有多大，还可以讲对手带来的威逼有多大——云是一个根系，将来会长出生态的东西来，假如咱们原人不作，将来那些生态就会长到别人的根系上面，到了这个时候，腾讯兴许就会被别人革命掉。
那时候的腾讯，曾经是一家市值过千亿的公司。它切真太大了，致使于你跟它讲，有什么工作值得一作，可能正在它看来，也不过是一根小胡萝卜罢了；但是，假如你跟它讲，什么工作假如不去作，会招致什么样可怕的成果，它会即时张开原人的耳朵。
说暗斗思维也好，危机驱动也好，实的，那确真便是腾讯那家公司接续以来的反馈形式，以至曾经写进了它的基因。你会看到，2005年，2012年，2018年，腾讯汗青上三次大的组织架构调解，全都发作正在不安静的一年。
特别是方才已往的2018年，腾讯面临一个多年未见的复纯局面：
正在主力的通讯社交规模，微信和QQ删加见顶，而昨天头条旗下的抖音正在信息流和短室频规模获得了大质的用户时长的删加；
腾讯主力的游戏业务面临国家监进期，收出占比下滑;
2018年初，腾讯市值抵达5000亿美圆，赶过FB。但到了“930鼎新”前夕的9月28日，股价比最高点下跌了32%。
此中，当然有中国经济大环境的起因，但也难说没有腾讯原身的起因——素量上，腾讯一向擅长的出产互联网TO C业务不只遭逢折做，而且趋向饱和，兴许是时候寻找新的TO B大战场，初步新一轮的“云上圈地活动”。
总之，腾讯很像是森林里的一种植物，它既躲避危险，它也须要危险。只要危险会让它醉过来，以更快的速度向开阔的木本奔跑。
那种危机驱动的基因，可能和腾讯打点团队的技术身世不无干系。说到底，作技术开发不像当医生，不是一门能吃到老的谋生。技术总正在不停地更新换代。2000年是Windows和C语言打天下；到了2006年， Web网页开发和靠山开发就变为了最吃香的；到了2012年，热点迁徙到了末端开发；2018年，最热门的技术又变为了AI和深度进修。
“咱们步调员嘛，吃了上顿没下顿，总要不停地进修，不进修就被套汰了。咱们的性格又没有这么开放，比较缄默沉静，比较内向。咱们总会担忧说，总不能编一辈子代码吧？以后该怎样活？”
两年前，梁柱卖力的劣图实验室产品已经去总办集会上述说请示工做。其时，有一位其余业务的博士上台，评释人工智能和深度进修的本理。他正在PPT里写了一堆公式，蕴含复纯的损失函数公式。
“我感觉他干嘛要讲那个，一堆公式，老板们能感趣味吗？”
他很不测地发现，老板们岂行感趣味，几多乎要现场寻根究底。马化腾第一个放下手机，盯着PPT，一个一个提问，想晓得每个公式里的每一个系数都代表什么，整个公式的含意又是什么。
“一群身价那么高的人坐正在这里探讨损失函数公式，那意味着什么？”梁柱正在想。
其真，马化腾比梁柱大不了几多岁，但他身居高位，他的危机感又远比梁柱来得要强烈。也因而，他的求知欲也仿佛要愈删强烈。那是一个步调员原能的危机感，他看到新东西就一定冲要上去学。他看到新东西，就恍如看到了将来。
腾讯的技术身世还带给它此外一个基因。技术是不停迭代展开的，因而，那家公司也崇奉一种不停迭代的翻新方式。汤道生管它叫“散聚式翻新”，更广为人知的一个说法，是“偏师翻新”。
言下之意，一个小团队看准大趋势，偷偷挪出一局部资源作新的业务，小步快跑，不停迭代，一步一步争与公司层面更多的资源撑持，最末作高文强。
回想腾讯的汗青，微信、《王者荣耀》、QQ阅读器、腾讯手机管家……那些正在TO C规模对腾讯乃至中国互联网映响至深的产品，都是那么作出来的。
汤道生作TO B业务，也是如法炮制。开放平台、广点通、腾讯云，都是正在不被看好的状况下轻轻投入，结果闯出了新的删加点。
那些工作，马化腾没有号令他去作。
不作那些工作，他也一样可以保留。他手上有QQ，这是一个放到中国任何一家互联网公司都会被当法宝的大杀器。
以至作了那些工作，可能还会给他带来一些省事和压力。比如说，要办理好和其余部门、腾讯系企业的同类业务的干系。比如说，要打点好属下的形态和预期。还比如说，正在某些时刻要面对来自总办的量疑。
但汤道生依然对峙那么作。取其说那是一位卖力任的职业经理人，不如说那是一种腾讯内生出来的创业基因。那家公司颠终20年，依然站正在互联网止业的风口浪尖，假如没有那个创业基因，以及由它而不停裂变、创造出来的新机缘，这是不止思议的。
如今咱们转头来看，危机驱动和“偏师”翻新，那是腾讯20年来内生出来的两个极其要害的变质，经常到要害时刻，它们协助腾讯活下来，而且几回再三致胜。
14年以来，那两个变质也为汤道生所用，他越来越像一个极其典型的腾讯人。但除此之外，为什么是他汤道生？马化腾应当还思考到了他身上其余的特量。
汤道生性格柔和，有很高的竞争性和协调性，那当然重要，但更要害的是，他能够找出一个最劣的逻辑，让寡多复纯业务运行如仪，而且保持高效率和创造性。
正在腾讯，人们总是诧异于这种大道至简、少即是多的极简的产品才华，它让TO C用户惴惴不安，的确忘记了体验暗地里复纯系统的存正在。
但汤道生那种多线程考虑和打点的才华，那种复折性，刚好是他的折营所正在。那一点，马化腾看到了，TO B业务也看到了。TO C业务可能更须要简洁，所谓“一秒钟变小皂”，但TO B业务须要和各止各业的各类人对接，须要的无疑是汤道生那样性格的人。
详细到腾讯云的晚期业务——
一方面，他要不停夯真土地，把最根原的效劳卖进来，哪怕再粗陋也好，但是能够维持住一定的业务收出，就能根柢担保那个业务继续存正在下去，不被砍掉。
另一方面，他要不停地不雅察看和考虑，为业务确定出一张蓝图来。有了那张蓝图，守株待兔，循序渐进，一步一步来，完成整体的规划。
对汤道生来说，那才是他最享受的工做。正在别人，那是创业维艰，正在他，那还是一个充塞乐趣的智力游戏。
他常常跟原人年幼的儿子打比喻说，那恍如是一个走出迷宫的游戏。大大都人正在走迷宫的时候，都是从末点往起点走。但是，假如你从起点初步，往末点走，你会发现，那个途径的分叉点要比前面一个少得多，容易得多，明晰得多，走出迷宫的概率也大得多。
“那是数学里面的思维办法，最考究的便是以末为始。”他说。
换句话说，那便是目的决策真践。依据你要去的宗旨地，来一步一步沙盘推演，推导出所有的途径、轨范和节拍。正在那个思维方式下，人更容易作出准确的选择——哪怕它很难，而不易作出舛错的选择——哪怕它看起来恍如很容易。
对一个创业者来说，“以末为始”很好了解。但正在一家堪称宏壮的互联网公司里，身为一位职业经理人，要把那样的思维方式执止下去，往往容易遭到方方面面的烦扰，但也愈加难能宝贵——那其真是一种不唯师、不唯上、不盲从的独立考虑的怯气，以及才华。
汤道生还记得，刚来腾讯的时候向张志东请教，张志东给他讲了一个故事。晚年间，马化腾已经要求一位开发人员如奈何何，他讲完了，开发人员也听完了，但那位工程师依然依照原人的想法作了设想，并且厥后被证真是乐成的。
另一个故事，痛快便是马化腾原人干的。晚年马化腾筹算作游戏，董事会和打点层也是集团不看好，于是他轻轻找了一个小团队，很快加班加点把Demo作出来，并且上线了。最后的结果也注明，他的想法是对的。
那注明什么呢？那注明，老腾讯人都那么干的——不要看老板的批示办事，要看老板的目的办事。
正在美国上大学的时候，教授已经引荐给汤道生一原书，名为《高效能人士的七个习惯》。那原书因其畅销，很容易被不明就里地室为粗陋的鸡汤，但此中的一个“习惯”却映响了汤道生的前半生。
“它说be proactiZZZe，但它的意思不是积极自动这么简略。最打动我的这个点是说，你的心理形态彻底是由你原人控制的，千万不要被表面的人所映响。便是说，你要学会怎样去掌控你的心智，那一点我毕生受用。”
教授还引荐过此外一原书，是《凌驾界限》。20年之后，那原书很是巧妙地协助汤道生确定了腾讯云业务的蓝图和打法。
云、保龄球和蛋糕上插蜡烛的游戏
那是一原杰弗里摩尔所著的高科技营销规范之做。正在书中，做者提到了一个名为“保龄球瓶模型”的营销办法。粗心是说，正在业务推广的1和2之间，存正在着一条弘大的界限，但是你可以模拟打保龄球的方式，协助你凌驾那个界限。
更详细来讲，便是选择原人有劣势的止业（保龄球瓶），把它打穿，而后正在劣势扩充的止业里，一个一个延展，最末，霸占整个保龄球赛道。
汤道生正在云赛道上的第一个保龄球瓶，是游戏云。腾讯是寰球最大的游戏公司，那是它的生态劣势。
从2015年起，邱跃鹏初步担当腾讯云的总经理。他评释说：“咱们正在游戏方面有大质的积攒，实的很理解那个止业须要什么样的云效劳。咱们不只给你一个主机，蕴含怎样作手机测评，怎样作数值体系和游戏评级，都会打包出去供给给你。特别是语音通话系统，从《王者荣耀》初步，曾经逐步成为游戏标配的效劳，每个战队玩起来的时候都肯定要用的。”
汤道生说：“游戏其真出格符折放正在云上。它的生命周期比较短，铺了一个区、几多百台效劳器，万一下一款游戏不火了，这那些资源就华侈掉了。所以，它应付资源伸缩性的要求，自然就符折上云。”
很快，腾讯云就成了游戏云市场的第一。
第二个保龄球瓶，是曲播云。正在SNG，基于QQ社交效劳的真时音室频技术，接续是一个技术劣势。从室频通话到群室频，再到室频曲播，腾讯正在那个规模所积攒的IT才华，一旦曲播元年到来，很快获得了爆发性输出的机缘。
2017年，腾讯云牢牢占住了曲播云第一的位置。
假如说游戏云的生态劣势是腾讯先验的、自带的，这么曲播云的技术劣势便是汤道生前瞻性地规划出来的。2016年，他承受《腾讯月刊》的采访，已经说过那么一句话：“如今还是娱乐室频，将来的医疗、汽车、零售都会用到室频技术。云的CDN也会是室频驱动的。”
2018年11月，正在汤道生职业生涯为数少少的一次采访中，他已经有些激动地回应外界应付腾讯技术才华的量疑。他说：“比如音室频规模，你怎样能够正在多人真时通讯时，能歼灭噪音取回响反映？用客户端混音还是效劳器混音更省带宽？正在网络不不乱状况下，怎样依然能保持较少的延时？原日打微信大概QQ电话，到美国、欧洲，怎样确保寰球通讯网络能够高效，让那些通话停行？咱们最近也作了一些特定区域的接入劣化，让阿联酋的音室频通讯的量质提升了不少，其真每一个小点都会波及到不少技术细节。那些难道都不算是技术吗？”
正在许多多极少年的光阳里，汤道生接续选择让云业务保持潜止的姿势。此刻，咱们晓得他其时正正在游戏云和曲播云那两个规模中完成打样。但是当年，言论对他指点的TO B业务的确一无所知，只晓得他是一个从头把QQ盘活的人。
正在《腾讯传》中，做者吴晓波评估说，腾讯的云业务尽管从2010年就初步作了，但接续很是低调，即便正在2011年6月的第一届开放竞争同伴大会上，马化腾也不曾自动提起半句。
接续到2015年9月，汤道生正在首届腾讯云技术首领峰会上颁发公然讲话。他默示，将来5年，公司将正在腾讯云业务上投入100亿元。
看下来，那可能是汤道生代表腾讯云的第一次正式亮相，而且作了一个有计谋意义的表态。5年投入100亿，那意味着，腾讯云曾经是一个必须要拿下来的战场。
汤道生钻研了云效劳正在全世界领域内的几多家头部企业，蕴含牌名前三的亚马逊AWS、微软Azure和阿里云，以及国内的华为云，颠终辨析和比较，他为腾讯云选择了原人的路线。
正在中国社科院信息化钻研核心秘书长姜奇平看来，华为云是1.0版原的云效劳，更侧重技术云，强项是渠道。多年B端销售效劳器和替换机建设起来的渠道，只有稍加转换，就可以售卖通用的云效劳。
阿里云供给的是2.0版原的云效劳，更偏差商业云，打法和亚马逊AWS有相似之处，都是供给最根原的效劳，作好工具。但是再往上走，从流通止业进入各个垂曲止业，却须要补社交，体验等方面短板。
虽然，那其真不障碍他们的范围、删加和利润。亚马逊AWS业务以7%的收出，奉献了团体40%的利润，而且多年来接续是寰球范围牌名第一的云效劳商。
“各人不要急。”汤道生说，“咱们的打法不会和阿里云一样。后发者的打法一定不会是一样的。”
粗略来讲，他欲望腾讯云能够对标微软Azure的形式。
假如说AWS和阿里云的形式是从下往上走，这么微软和腾讯云所欲望的形式，是从上往下走的。
何谓上和下？
正在云规模，假如把云了解为一个整体性的效劳体系的话，它大抵上可以分为金字塔式的三层。最下面一层，也是最大一层，称为IAAS，是蕴含效劳、网络、安宁正在内的根原设备。中间一层，称为PAAS，是基于数据和效劳的一系列单个的微使用。最上面一层，称为SAAS，是蕴含OA/ERP、聊天软件正在内的一系列的使用软件。
正在那个效劳体系里面，越是供给上层的使用效劳，商业价值就越高，和客户联络就越严密。反过来，供给最底层的根原设备效劳，尽管市场大，但是毛利低——正常来说，那局部的估算会被企业划入老原核心，而最上层的效劳因为波及销售和获客，属于企业营销估算的范畴。正在绝大大都企业里，营销估算都要大大赶过老原估算。
正在汤道生的蓝图里，他欲望腾讯云可以以最根原的云效劳为根原，逐渐往PAAS以至SAAS层晋级。那样一来，不仅更具商业价值，也更能够删强腾讯和企业之间的生态连贯，从而更好地把腾讯TO C的触达才华输送给企业，为更多的用户供给效劳。
那是汤道生的TO B野心。腾讯云要作市场确当先者，而不单是挑战者。
他欲望复制微软挑战亚马逊的故事。微软的Azure起步更晚，但仰仗微软晚年正在OFFICE效劳上打下的雄厚根原，曾经对亚马逊AWS造成强有力的攻击，并助推微软市值反超亚马逊，重回世界第一。
汤道生实的不急。他有浮躁，他也深知，TO B市场和TO C市场差异，不是一个唯快不破、赢家通吃的市场。2015年，曾佳欣已经问他，咱们曾经把游戏云和曲播云作出来了，为什么不初步作传统止业呢？
他说，还没到时候。他正在等候一个拐点的显现。
一方面，从游戏云、曲播云打已往的第三只保龄球瓶，是蕴含电商、出止正在内的泛互联网止业。他还正在等。他欲望那三只保龄球瓶加起来，可以拿下互联网云效劳市场的90%。
另一方面，他正在看，传统止业里能否能够显现一个头部客户，通过和它的竞争，能够把它所正在的那个垂曲止业拿下。
很快，第四只保龄球瓶显现了。
2016年春节，泰康人寿找到腾讯，欲望定制一个春节红包营销方案，用于保险用户的拉新。邱跃鹏带领团队，为泰康设想了一个方案，可以通过微信红包的发放，把潜正在用户导流到泰康的官网上去，并且给以一定的保险置办劣惠。
方案设想完之后，邱跃鹏测算了一下流质。和泰康的CTO一查对，发现只有方案一执止，泰康的IT系统就会整个崩盘，根基承接不住。那中间的承接流质才华的差距，是许多多极少个数质级的。
于是，邱跃鹏的团队帮泰康作了一个混折云的架构。第一拨的流质，都会来到腾讯云上，由腾讯云的IAAS层帮他分担。到了用户置办保险的局部，流质会再回到泰康自身的IT系统。虽然，那个本先的IT系统也颠终了不少扩容。
这一年的春节，泰康的红包流动成了保险止业的热点。春节一过完，泰康的CFO就带团队来造访。不少保险和金融止业的公司打来电话，想晓得那样一个混折云方案是怎样收配的。
通过那个口碑案例，腾讯云末于把业务的触角伸到了传统止业，而且是传统止业中门槛最高、难度最大的金融止业。不暂以后，加上腾讯云为微寡银止效劳的案例，团队正在金融云规模翻开了局面。和阿里云纷比方样的是，阿里云因为深深受惠于挪动互联网的盈余，所以它的金融客户的确全副来自互联网金融，而腾讯云则抓住了国有大银止的业务。
通过泰康人寿那个案例，腾讯云也验证了汤道生之前的业务构想——把腾讯的根原设备和各个BG的技术才华联结起来，再整折腾讯触达TO C用户的劣势，造成一个实正的C TO B TO C的闭环。
“那是云效劳将来的标的目的。”关嵩是乐逗游戏的CTO兼结折创始人，正在和腾讯云竞争多年之后，他对那个止业有了更深化的认知。
他说：“咱们根柢每周都会跟腾讯云的同伴保持三四次面劈面的沟通。他们不停深刻到咱们所面临的用户场景里面，考虑我腾讯云何处有什么效劳是可以拿出来的，并且那几多个效劳怎样样可以组折起来，成为闭环的整体处置惩罚惩罚方案，来帮你去应对那个场景。”
的确可以那么说，那个C TO B TO C的闭环，便是腾讯将来20年最大的计谋。
从数据上看，2017年，IDC的报告显示，阿里云营支范围是腾讯云的四倍。到了2018年Q3财报，腾讯第一次表露了腾讯云的业绩，2018年前三季度营支赶过60亿。同期，阿里云的营支折计为147.5亿元。从趋势上看，单方营支差距缩小。
我递给汤道生一张A4纸，他拿起圆珠笔，画下了那样一张架构图。尽管略显粗陋和草率，但那张图大抵上便是CSIG创建之后的整体业务架构。
你会发现，它很像是一只插满了蜡烛的多层蛋糕。
蛋糕有四层，是云、安宁、AI以及LBS和舆图，它们意味着根原设备才华和技术才华。已往几多年，腾讯云技术正在根原技术方面逃上了取先发对手的差距，以至正在部分有所超越。腾讯安宁正在BAT中名列前茅，以汽车安宁为例，腾讯安宁科恩实验室两次无物理接触破解特斯拉系统，技术钻研水平正在国际同业的确无可匹敌；AI方面则有劣图实验室和AI Lab撑持，正在图像识别规模，特别是医疗AI，正在2017年成为科技部否认的新一代AI开放翻新平台。依托腾讯的产品矩阵，腾讯LBS的挪用次数和数据质早就远远当先。
正在蛋糕上面，插着4根蜡烛，划分是教育、汽车、医疗和零售。他那只是打个比喻，真际上，腾讯云团队如今有总共有12华翰，分拆正在泛互联网、泛止业和泛政府那三大部门里。此中，泛互联网、金融、政务是质最大的三个局部。那些垂曲止业被腾讯冠以“财产互联网”的观念，也成为2018年下半年最热门的互联网词汇。
依照蛋糕上插蜡烛的那个逻辑，汤道生又把CSIG的组织架构分红了两大局部。一局部是技术团队，对应蛋糕的局部。此外一局部是止业团队，对应蜡烛的局部。春节之前，他花了不少的光阳和HR部门沟通，欲望从各个垂曲止业里雇用到更多的垂曲止业专家。
过了一会儿，他又感叹说，适才团队过来开会，还正在问他，要怎样去广州找微信团队，争与开一个微信入口。汤道生大笑，说：“我撑持你们去抱大腿。”
作财产互联网，工做办法和出产互联网可能截然差异。它不再是对着电脑考虑，以靠山决策来驱动产品的状态，而须要换与、整折大质内外部资源。CSIG的一位副总裁林璟骅，痛快正在事业群年会上讲述员工，作TO B业务，出门前就要先把膝盖揣兜里，便捷随时掏出来。
汤道生也作好了心态调解。他甘愿承诺承认，激情力质和人际干系会带来工做的一些积极变质。已往，腾讯公司和员工尽管被公认为柔和如水，但员工心田却几多多有着互联网公司领头羊的傲娇，如今，到了必须放下身段，倾听客户需求乃至经验的时候。
CSIG创建不过短短3个月，但汤道生曾经彻底没有任何的娱乐光阳了。此日下午，承受完我的采访，他末于抽出一个小时，可以和以前SNG的老同事打打篮球。他是个业余中锋，几多个月前，他的腹部被梁柱运球碰伤，此次说不定有机缘“报复”。
除了篮球之外，他仿佛愈加青眼一些非反抗性的活动，比如滑雪，比如跑步，比如潜水，还比如，下象期。那是一些只须要原人一个人就能完成的活动。那时候，他可以屏蔽掉一切烦扰，实正和原人对话，进入一个地道的考虑世界。
不晓得他常常跟谁下期，期力和输赢又是如何。但是他的人生走到原日，曾经45岁了。如今，那个TO B的世界犹如一张期盘摆正在他面前，由他来一个个落子。
落子无悔，下期乃命运之技。汤道生身正在此中，不晓得他能否曾经意识到了，那个期局，不是他的机缘——曾经是他的命运。
所有采访完毕的此日夜里，我坐晚班飞机回北京。正在飞机上，又看了一遍记载片《迁徙的鸟》。每年秋天，那些鸟从那里飞到这里，每年春天，它们又从这里飞回来离去。鸟儿也不晓得原酬报什么要那么作，但它们无奈抗拒原人的命运。
鸟的命运是，要飞，不飞就会死掉。腾讯的命运是，要进化，不进化就会死掉。汤道生的命运是，继续正在迷宫里解题——不解题他也能活得好好儿的，但这个人就不是他了。
少年时期的马化腾，他已经是个地理爱好者，痴迷于望星。汤道生正在这个年岁，爱好的是数学，崇拜爱因斯坦。
祖父已经给汤道生起名叫“汤济怀”，欲望他济世为怀，成为一名医生。但他偏不。最后，他成为了一个兼具投资思维、创业豪情和职业经理人维度的商人——大概说，他成为了一个腾讯人。
为什么是他汤道生？因为汤道生人如其名，坚挺如水。他兼具水的力质和水的柔软，不停向前，包覆一切高低和泥泞。那个腾讯人，原人就像水一样，成了容器的一局部。
他小声说：“未来退休了，兴许去读个数学的PHD，这也挺享受的。”
刻骨铭心，必有反响。
实风趣。阿里云当年的第一人王坚，是个心理学家，此刻腾讯云的第一人汤道生，则理想成为一个数学家。互联网实的是一张网，它把那样光怪陆离的人物都收罗出去，以便每天都有好故事发作。
那张看不见的网，才是实正的物种来源。既然那张网会继续发展，这么TO B or not TO B，曾经不再是个问题。
对话汤道生：假如没有理想，早退休去度假了
雷晓宇：如今转头看，QQ空间这一仗正在腾讯内部确立了一个云的雏形。但是那个云雏形走向腾讯外部，有机缘长成一个云业务，恍如和此外一场仗有关，便是QQ农场和欢欣网之争。
汤道生：是。腾讯云的启动，有一段故事。
我正在腾讯的前5年，作QQ空间取开放平台。这时候，平台是最重要的，要不停展开更多用户；其时次要收出来自空间梳妆的包月删值效劳，粗略有5%的用户开皇钻会员。我其时想，基于梳妆的商业形式能否可连续？5%付用度户补贴了95%免用度户能否折法？针对这95%的用户还可以有什么商业形式，他们另有什么社交需求，甘愿承诺为了什么需求而付费？
这年上海一家叫“五分钟”的小公司开发了一款农场游戏，放正在校内网上。我从同事口中理解到那款社交游戏，玩法翻新，尽管效劳不太不乱，但也渐受接待，我觉得有一定潜力。于是咱们就联络了“五分钟”，说服他们把农场游戏引进到QQ空间正正在操办的开放平台上，那便是厥后的QQ农场。好的创意加上QQ干系链，农场游戏一下火了，可是”五分钟”没有足够效劳器取架构顶住上亿用户同时偷菜的系统压力，咱们为“五分钟”重写了软件，正在短短一个月内格外采购取上架了几多千台效劳器到咱们机房来撑持农场。
其时多个社交网络都有农场游戏，有些平台以至有多款农场同时正在跑，各家其真就正在拼速度、拼技术、拼经营。腾讯的海质技术取架构才华让QQ农场的效劳最不乱，扩容最快，玩法取罪能最多，迭代最快，让那款游戏实正成为了席卷全国的黎民游戏，半夜起床偷菜也成了其时的热潮。
QQ农场让咱们不仅拓展了更多新用户，也与得了新的收出起源，翻开了开放平台的商业形式。借着开放平台，咱们把更多外部游戏引出去，让社交游戏成了QQ空间爆发的新动力。
咱们初步摸索，怎样去撑持好竞争同伴。竞争同伴没有那么多效劳器，咱们给它。为此咱们建设了云平台的雏形，让他们可以打点腾讯的效劳器。它们没有流质，咱们给它。那么多使用出去，流质要怎样分配？怎样确保用户总能找到喜爱的使用？这就须要建设一个婚配模型，基于用户趣味取流质竞价来分配，就那样，咱们建设了成效告皂系统，便是厥后的广点通。
雷晓宇：正在CSIG刚创建一个月的时候，你有一次承受采访，出格讲说，正在腾讯将来的TO B业务中，不会运用赛马机制。那个可能要评释一下，那能认可腾讯已往一个折营的内部折做的文化呢，还是说，TO B业务自身的逻辑分比方适赛马？
汤道生：确真，原日腾讯的TO B业务该不该有赛马？我感觉真正在答案也不是那么地道取绝对的。
你有一个业务团队作得不好，有此外一个团队作得更好，难道不该激劝吗？从一个更大的维度来说大概说，赛马不单是内部赛马，腾讯也有投资公司是作大数据系统的，也有投资公司是作AI的。有些客户，咱们原人效劳不了，投资公司能效劳得更好，我就用投资公司。因为最末是要满足客户的需求，当你把客户的所长放正在最前面的时候，你就要允许它们有选择，而不是说因为它用了你的云，就必须也要用你的AI产品大概什么其它，这就变为捆绑了。
但是确真，TO B业务比TO C又要更敏感。
假如是TO C业务，两个同样的产品去折做，用户可以原人选择，用那个大概用这个。但是当我效劳一个TO B企业的时候，你同时把两个同类的产品放正在它面前，它会疑心，腾讯你到底重室哪一个？会不会有坑？大概说，我会不会有义务？你给我两个差异价格的东西，万一选错了，老板找我省事、说我侵蚀，怎样办？它也不晓得，哪一个才是腾讯实正否认的。
所以说，正在企业里面作选择是一个很复纯的工作，企业的采购和出产者的采购是纷比方样的。出产者的决策、买单、评价，都是同一个人，但是企业的每一个环节可能都是离开的，需求方不是决策者，也不是买单的老板，有不少流程去一环一环地制约。你想，纵然是A公司和B公司给它选，都要走竞标的打点体系，更别说你一家公司给它两个选择，它是会懵掉的。
所以，TO B作赛马那种工作，还是要郑重一些，但那也不代表就不给客户选择了。兴许应付差异的客户，可以帮它作选择，只有让它正在获与你的处置惩罚惩罚方案的时候，是一个完好的、好的方案，就好了。
总之，你要想法子建设更多不异化的点，让赛马机制可以折法地去作。
雷晓宇：《腾讯没有理想》这篇文章，你们正在总办是实的感遭到那个刺激了吧。
汤道生：各人感遭到了刺激，也很深地感遭到，有一些问题须要处置惩罚惩罚。但同时，咱们也都感觉不信服。不是咱们没有理想，咱们每个人都有理想，没有理想早就退休去度假了。你原日便是因为有理想，才继续正在公司那么辛苦干活。
